1. 引言
Auagro Group PTY LTD（以下简称“Auagro”或“我们”）运营一个农产品大宗商品交易平台，连接买家与经核验的全球供应商，并为交易提供款项监管与结算服务。Auagro 出口商中心（www.auagro.cn）是该平台面向中国出口企业的供应商站点。本隐私政策说明您使用我们的网站、移动应用程序及相关服务（以下统称“本服务”）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
使用本服务即表示您同意我们按照本政策收集和使用信息。如您不同意本政策，请勿使用本服务。
2. 我们收集的信息
2.1 您提供的信息
- 账户信息： 姓名、电子邮箱地址、电话号码、密码、首选语言及时区。
- 企业及认证信息： 企业名称、企业注册号码（如统一社会信用代码）、税务识别号、经营地址、受益所有人信息、身份证件，以及核验您的企业所需的其他证明材料。
- 交易信息： 订单、收货地址、发票、款项监管与结算记录、争议证据及相关往来信息。
- 收付款信息： 结算记录，以及您绑定到账户的收付款方式（例如银行账户信息）。
- 沟通信息： 您通过客服渠道发送的信息、向供应商提交的产品咨询，以及问卷调查回复。
2.2 自动收集的信息
- 设备及使用信息： IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符、浏览的页面、来源网址及访问时间。
- Cookie 及类似技术： 用于保持您的登录状态、记住您的偏好设置、衡量性能及识别欺诈行为。
- 位置信息： 根据您的 IP 地址推断的大致位置。我们仅在取得您的许可后收集精确位置信息。
2.3 来自第三方的信息
我们可能从身份核验服务商、支付及结算服务合作方、物流合作伙伴、反欺诈服务商以及公开记录中获取信息，用于核验您的身份、防止滥用行为，以及履行我们的法定义务。
3. 我们如何使用您的信息
- 创建和维护您的账户，并验证您的登录身份。
- 核验您的身份及您的企业，并履行反洗钱、反恐怖融资及制裁合规义务。
- 处理订单、付款、款项监管与结算以及争议解决。
- 运营、维护、保护和改进本服务，包括发现和防范欺诈及滥用行为。
- 就交易、安全提醒、产品更新以及（在您选择接收的情况下）营销信息与您沟通。
- 遵守适用的法律法规、法院命令以及公共机关的合法要求。
- 执行我们的条款，保护我们的权利以及用户和第三方的权利与安全。
4. 处理信息的法律依据
在适用欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、澳大利亚《1988年隐私法》或类似法律的情况下，我们依据以下法律基础处理您的个人信息：履行与您订立的合同、我们的正当利益（例如运营平台和保障平台安全）、履行法定义务，以及在法律要求时取得您的同意。
5. 我们如何共享信息
我们仅在以下情形中共享信息：
- 买家与供应商之间： 完成交易所必需的订单、运输及联系信息。
- 服务提供商： 云托管、身份核验、支付与结算、物流、数据分析、客户支持、反欺诈及通信服务商，它们根据书面协议代表我们处理信息。
- 结算网络： 部分结算记录（例如结算账户标识和交易金额）由第三方结算网络保存。此类记录具有永久性，且可能被公开查看。
- 法律与安全： 为遵守法律、回应合法要求、执行我们的条款，或保护权利、财产或人身安全。
- 公司交易： 与合并、收购、融资或资产出售相关，并采取适当的保密保护措施。
我们不会出售您的个人信息。
6. 跨境传输
Auagro 在多个司法管辖区开展业务，包括澳大利亚、中国、新西兰、越南、泰国、马来西亚、印度尼西亚和菲律宾。您的信息可能会被传输至您所在国家或地区以外的国家或地区，并在当地处理。在法律要求的情况下，我们会采取适当的保护措施，例如标准合同条款。
7. 信息保存
我们会在提供本服务、履行法定义务（包括可能要求多年保存的税务、会计及反洗钱记录保存要求）、解决争议以及执行协议所需的期限内保存个人信息。当我们不再需要相关信息时，我们会将其删除或匿名化处理。请注意，由第三方结算网络保存的结算记录无法删除。
8. 信息安全
我们采取旨在保护您信息的管理、技术和物理措施，包括传输加密、访问控制和安全监控。任何传输或存储方式都无法做到百分之百安全。您有责任对您的密码及其他账户登录凭证保密。
9. 您的权利
根据您所在的地区，您可能有权访问、更正、删除您的个人信息或获取其副本；反对或限制某些处理活动；撤回同意；以及向您所在地的个人信息保护监管机构投诉。您可以通过下方的联系方式行使上述权利。在回复您的请求之前，我们可能需要核验您的身份。
10. 账户注销与数据删除
您可以随时申请注销您的 Auagro 账户并删除相关个人信息。本条适用于在 Auagro 出口商中心（本网站）以及 Auagro 其他网站和移动应用程序中注册的账户，上述服务均由 Auagro Group PTY LTD 运营。
如何申请注销
请使用您的注册邮箱发送邮件至 hk@auagro.group，注明申请注销账户。我们会在核实账户归属后处理您的申请。注销完成后，您的账户将被停用，且无法再登录。
注销前须知
由于 Auagro 涉及订单、款项监管与结算，账户仍有未了结的事项时无法注销：如您仍有进行中的订单、处于平台监管中的款项或未结清的授信余额，请先完成、取消或结清上述事项，或先联系平台客服。
将被删除的信息
- 登录权限及密码凭证。
- 姓名、电话号码、头像等个人资料。
- 收藏的商品、推送通知标识及站内通知。
- 通知偏好设置。
- 提交的企业申请（包括企业认证申请）、上传的账户文件及账户地址。
将被保留的信息
为履行法律、税务、合规、反欺诈、付款、款项监管与结算以及争议解决等方面的义务，部分记录将被保留，包括订单、发票、款项监管、付款、结算及交易记录，以及保护平台所需的客服记录和审计日志。上述记录将在适用法律或正当业务义务要求的期限内保存，一般最长为七年，但因争议、调查或法律程序需要更长期限的除外。如第7条所述，由第三方结算网络保存的结算记录无法删除。
11. Cookie
我们使用 Cookie 及类似技术来运营平台、记住您的偏好设置、分析使用情况并防范欺诈。您可以通过浏览器设置管理 Cookie。停用部分 Cookie 可能会影响本服务的部分功能。
12. 儿童隐私
本服务面向企业以及年满18周岁的个人。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。如您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们将其删除。
13. 第三方链接和服务
本服务可能包含指向我们无法控制的第三方网站和服务（包括支付与结算服务）的链接，或依赖此类网站和服务。本隐私政策不适用于这些第三方；在向其提供信息之前，请查阅其隐私政策。
14. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们会更新“最近更新”日期，并在适当情况下通过本服务或电子邮件通知您。变更生效后您继续使用本服务，即表示您接受更新后的政策。
15. 联系我们
如您对本隐私政策或我们处理您信息的方式有任何疑问、请求或投诉，请通过以下方式联系我们：
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